VASO Oy: Englannin kielikoulutus toi itsevarmuutta asiakaskohtaamisiin

Englannin kielikoulutus toi kaivattua rohkeutta englannin puhumiseen

VASO tarjoaa asumisoikeusasuntoja Varsinais-Suomessa ja heidän myyjät, isännöitsijät ja kirjanpitäjät käyttävät viikottain englantia asiakkaiden kanssa niin puhelimitse, palavereissa ja kirjallisesti sähköpostitse.

Työssämme käytetään paljon erityissanastoa ja niin myyjien, kuin isännöitsijöiden tulee osata käyttää englantia suullisesti asiakkaiden kanssa. Työntekijät kokivat, että he halusivat harjoitella puhuttua englantia osaavan opettajan johdolla, joten otimme yhteyttä Uplus kielivalmennukseen – Tiina, myyntitiimin esihenkilö

Valmennus järjestetään aina siellä, missä yritys toivoo: joko fyysisesti yrityksen toimitiloissa tai verkon välityksellä.

VASOn työntekijät tekevät paljon etätyötä, ja VASOlle oli tärkeää saada valmennus järjestettyä heidän toimitiloissa Turun keskustassa, jotta työntekijät pääsivät tapaamaan toisensa myös muun kuin työn merkeissä.

Opetusta oli pari kertaa kuukaudessa kolmen kuukauden ajan. Valmennuksessa keskityttiin erityisesti puhutun englannin sujuvoittamiseen ja sanavaraston laajentamiseen.

Harjoitukset suunniteltiin niin, että ne vastaisivat mahdollisimman tarkasti työntekijöiden työarjessa eteen tulevia tilanteita ja asiakastapaamisia.

Opettaja Ulriikka oli erinomainen. Hän onnistui luomaan sellaisen tunnelman tunneille, ettei tuntunut ollenkaan jännittävältä puhua englantia. Hän otti aina toiveitamme huomioon ja räätälöi opetusta sen mukaisesti. Pystyn nyt hyödyntämään asumisoikeuteen liittyvää sanastoa englanniksi, kun puhun asiakkaiden kanssa. – Isännöitsijänä työskentelevä opiskelija kurssilla